Perguntas Frequentes (FAQ)

1. A Allure Hair é segura?
Sim. Utilizamos sistemas de proteção para garantir a segurança e a privacidade dos seus dados cadastrais e das suas informações de pagamento.

2. Minha compra possui garantia?
Sim. Todos os produtos vendidos pela Allure Hair possuem garantia. Para mais informações, consulte nossa Política de Garantia.

3. Os produtos são originais?
Sim. Trabalhamos apenas com produtos de procedência e selecionamos fornecedores de mercados reconhecidos por tecnologia, inovação e desenvolvimento de produtos de beleza.

4. A Allure Hair entrega para todo o Brasil?
Sim. Realizamos envios para todo o Brasil, independentemente da sua cidade ou estado.

5. Após quanto tempo receberei meu pedido?
O processo de envio é iniciado após a confirmação do pagamento. Pagamentos via Pix ou cartão costumam ter confirmação mais rápida. Em pagamentos por boleto, a compensação pode levar alguns dias úteis.

6. Todos os pedidos acompanham número de rastreio?
Sim. Todos os pedidos enviados possuem código de rastreamento. Assim que o pedido for despachado e o código disponibilizado, você poderá acompanhar a entrega pela nossa página de rastreamento.

7. Fiz mais de um pedido. Eles chegarão juntos?
Dependendo dos produtos adquiridos, os itens poderão ser enviados separadamente e chegar em embalagens ou datas diferentes, sempre respeitando o prazo informado no momento da compra.

8. Meu pedido não está sendo atualizado. O que fazer?
Em alguns casos, o rastreamento pode levar alguns dias para apresentar novas atualizações, especialmente durante processos logísticos ou de fiscalização. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato com o suporte da Allure Hair para que possamos acompanhar seu pedido e orientar você.